Descripción

FUNCIONES

Reportando al Director Digital, la persona seleccionada desarrollará entre otras las siguientes funciones:

– Planificar y ofrecer estrategias de CRM en toda la empresa fomentando la retención y la fidelización de los clientes.

– Supervisar y maximizar las estrategias de valor de por vida del cliente asegurando la máxima rentabilidad

– Entregar el plan del coordinador de CRM

– Asegurar que la base de datos esté segmentada de manera efectiva para actividades de marketing específicas.

– Ejecutar e informar campañas de CRM en línea / fuera de línea, incluida la coordinación de materiales y datos colaterales

– Gestionar el presupuesto de CRM.

-Trabajar en estrecha colaboración con todos los departamentos (informática, digital, legal, finanzas, marketing, retail). Como miembro de la dirección de Marketing, contribuya a la estrategia global de marketing.

– Apoyar las iniciativas de marketing.

– Gestionar contenido para las diferentes plataformas digitales de pago y orgánico.

– Gestionar todos los activos digitales proporcionados por las marcas.