Descripción

Requisitos mínimos
REQUISITOS MÍNIMOS
Bachillerato y/o Formación Profesional (de grado medio o superior).
Experiencia mínima de 3 años dirigiendo equipos en sector asegurador.
Experiencia mínima de 1 año en plataformas de telemarketing.
Microsoft Office nivel avanzado

Funciones
Funciones relativas a la planificación y organización:
-Diseñar y supervisar el presupuesto de la sucursal/oficina.
-Rentabilizar la sucursal/oficina.
-Participar en proyectos transversales.
Funciones relativas a la dirección de equipos:
-Crear, formar, desarrollar y supervisar la estructura de red comercial.
-Liderar, desarrollar y motivar a las personas bajo su responsabilidad.
-Organizar y distribuir tareas, delegando y asignando responsabilidades.
-Gestionar la comunicación interna, manteniendo informado al equipo.
-Formar y transmitir conocimiento al equipo, promover la participación en acciones formativas.
-Evaluar las competencias y el desempeño de sus colaboradores/as. Dar feedback, reconocer fortalezas, detectar áreas de mejora y establecer planes de acción.
Funciones relativas al apoyo en la gestión administrativa:
-Controlar y comprobar la documentación de las pólizas, que sea correcta y este bien cumplimentado.
-Minimizar el pendiente de cobro.
-Seguimiento de liquidación de cobros, facturación, liquidación con central y arqueo de cajas para facilitar el control de pendientes y gastos.
-Comprobar la tramitación de los siniestros. Solicitar documentación, cargar facturas y tramitarlas en Navision para el abono de finiquitos, indemnizaciones, etc. Según el tiempo y forma indicados en los procedimientos administrativos.
-Vigilar el cumplimiento del cierre mensual de la sucursal/oficina.
Funciones relativas a la gestión comercial:
-Analizar y supervisar el seguimiento de la competencia.
-Trazar y apoyar los planes de captación y negociación.
-Mantener la cartera y garantizar la atención al cliente, manteniendo y fidelizando al cliente.
-Realizar funciones de asistencia, asistiendo a los servicios funerarios cuando sea conveniente.
Funciones relativas al control y supervisión:
-Responsabilizarse de cumplir el equilibrio técnico de la cartera mediante la actualización sumas aseguradas y primas.
-Supervisar el trabajo administrativo y comercial de la sucursal/oficina.
-Supervisar y gestionar el cobro.
-Hacer seguimiento a las incidencias y las herramientas de control (NPS, GMAO, etc.) de su sucursal/oficina,
-Supervisar el correcto cumplimiento de los procedimientos que afecten a su sucursal/oficina,
-Supervisar y colaborar en el correcto mantenimiento del centro.
-Reportar al responsable directo.